手机乱扣费怎么办?要怎么处理?


手机乱扣费怎么办?要怎么处理?
已邀请:

维尼熊

赞同来自:


手机乱扣费这个情况相信大家多多少少都有碰到过,主要是运营商在你不知道的情况下莫名其妙的会给你开通一些你根本不知道的业务,如果不查每个月的账单的话,很难别发现。

根据消费者权益保护法、电信条例、电信服务规范等相关规定,电信用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应在签订电信服务协议前,清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。消费者对开通增值业务拥有无可辩驳的知情权,遇到运营商未经本人同意擅自开通收费业务的可及时投诉。

现在的情况大部分都是如果你自己发现了就去投诉,投诉成功的话,那么之前被扣的钱就会返还给你,不成功的话就只能是认栽了。

要回复问题请先登录注册