旅游中遭遇“不可抗力”的损失谁买单?怎样降低旅游风险?

内容来源:红网问答
在旅行社选择产品时,合同里一般标注了在旅游中发生不可抗力,旅行社不退款不赔偿。那么,我们在旅游中遭遇“不可抗力”的损失谁买单?怎样才能降低旅游风险? 内容来源:红网问答
已邀请:

没有爱奇艺会员

赞同来自:


报过旅行社的,在参团前,旅行社都会要求签订一份旅游合同,合同包括了旅行前、旅行时、旅行后,合同双方各自应该承担的义务和责任,内容涵盖内容方方面面,合同范本由旅游局等制定,因此基本上每个旅行社的合同都大同小异。

其中一条,在合同前,大部分旅行社都会或者都应该说明的一点是“旅行前或旅行时,发生不可抗力因素造成的损失,旅行社不担责”。

这里的不可抗力,在中国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”包括自然灾害、如台风、地震、洪水、冰雹;政府行为,如征收、征用;社会异常事件,如罢工、骚乱三方面。

这一次,发生在泰国的沉船事件中,不少游客就是通过在网上购买船票,但因为天气不好是不可抗力因素,船票是不能退的,一些人觉得船票不能退,就选择登船吧,于是船家有经验不怕风浪,地接旅行社不做警示提醒,不少懵懵懂懂的游客们根本就没有见过海浪可以产生多大的威力,以为船家能开船,就是有把握的,没多大问题的。

但是,不可抗力指的是不可预见性的,这一次的普吉岛沉船事件,如果当时,当地已经做出预警,而船长、旅行社仍然坚持出海,其造成的损失,船长和相关人员是应当承担责任的。所以,直到目前,当时是否有预警等问题,仍然是大家争议的一个焦点。

言归正传,当发生不可抗力时造成的损失,是由游客承担,而旅行社可以在扣除损失和相关费用后,退还剩余部分。但是,在发生灾害如地震等时,旅行社要负责安置,增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

旅行途中或多或少都会有一点点小问题,那么如何抵抗这样不可抗力等带来的损失呢?

最好的建议是购买相关保险,因为事情发生后或临时要求取消行程,确实是一件比较麻烦和复杂的事情,比如,旅游者可以在事前购买旅游取消险,延误险、医保等,将风险把握在自己手里,以免旅行社借口推脱免责,另一方面,大家出行时,最好关注一下国家有关部门发出的出行提醒,不要去“谨慎前往”、“避免前往”的地方。

建议大家在旅行前就事先查看合同,同事把主动权掌握在自己手里,你不可能等发生啥问题了,再让旅行社买单,那不可能的。不要等到发生问题了再来想办法解决,这时候举证也好,跟旅行社扯谈也好都会非常费时费力。

要回复问题请先登录注册