滴滴专车乘客喝到尿是怎么回事?滴滴怎么回应的?

内容来源:红网问答
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滴滴又出事了,而且这次出事的是滴滴比较高端的礼橙专车。有网友反映,自己在上海坐滴滴礼橙专车期间,因口渴喝了一口车内配备的专车饮用水,结果发现是尿液。事后,孙先生报警,并向滴滴反馈。从事发滴滴公司了解到,涉事司机因内急使用矿泉水瓶方便,导致乘客误饮。目前,司机已被滴滴封禁。

受害者孙先生表示,10月10日他和4名同事在上海出差,当日20时40分他们乘坐滴滴七座的礼橙专车从上海普陀区近铁城市至乐坊精致广场,因当时口渴,他喝了一口车里配备的专车饮用水,发现是尿液。孙先生说,当时饮用水瓶上面贴有滴滴的LOGO,但在打开饮用水的瓶盖上,发现盖子是松的。“我当时和司机确认,因为里面是满的,司机说可能是上位乘客拧开没有喝。”

事后,孙先生报警,并向滴滴客反馈。专车司机称不清楚是怎么回事,表示不是自己的尿液。当孙先生打算投诉时,司机因担心失业,希望能拿钱私了。10月10日晚间,从滴滴公司了解到,经过核实,当事司机因内急找不到厕所,使用矿泉水瓶方便,并将瓶子放置在驾驶室中控台,导致乘客误饮。滴滴方面表示,10日下午,工作人员已陪同乘客前往医院进行身体检查。将尽快安排司机进行体检,通过医学手段明确乘客是否遭受健康损害。目前,当事司机因违背滴滴服务规则,已被平台封禁。

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